01. Introdução
A Gerenciando Docerias LTDA ("nós", "nosso", "Faixa Amarela") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes deste site e dos participantes do evento Faixa Amarela em Gestão de Confeitarias.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas brasileiras aplicáveis.
Ao utilizar nosso site, preencher formulários, adquirir ingressos ou se cadastrar para receber comunicações, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas aqui.
02. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos seus dados pessoais — pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações — é:
- Razão Social: Gerenciando Docerias LTDA
- CNPJ: 49.174.981/0001-82
- E-mail de contato: contato@gerenciandodocerias.com.br
- WhatsApp: (84) 8685-8100
03. Dados que coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados conforme a sua interação com nosso site e com o evento. Abaixo, os principais grupos:
3.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Identificação: nome completo, CPF (no momento da compra do ingresso, exigido pela Hotmart)
- Contato: e-mail, telefone/WhatsApp, perfil do Instagram (quando preenchido em formulários de cupom)
- Dados profissionais: nome da confeitaria, cidade, função (quando preenchido em formulários)
- Pagamento: processados diretamente pela Hotmart — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores
3.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência
- Cookies: identificadores de sessão, preferências, dados analíticos (ver Seção 7)
- Origem de tráfego: URL de referência, parâmetros UTM (campanhas de Instagram, anúncios, e-mail)
3.3. Dados de terceiros
Quando você compra um ingresso, a Hotmart compartilha conosco as informações necessárias para confirmar sua participação no evento (nome, e-mail, telefone, modalidade de ingresso adquirida).
04. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento da inscrição e participação no evento: emissão de ingressos, check-in, controle de acesso, comunicação sobre logística e horários
- Comunicação direta: envio de informações relevantes sobre o evento, lembretes, alterações de programação, materiais didáticos
- Suporte e atendimento: resposta a dúvidas, solicitações e reclamações
- Marketing e remarketing: envio de ofertas, novidades, conteúdos educativos e divulgação de futuros eventos (sempre com opção de descadastro)
- Análise e melhoria: entender o comportamento dos visitantes para aprimorar o site, a experiência e as ofertas
- Cumprimento de obrigações legais: emissão de notas fiscais, atendimento a requisições de autoridades competentes, prevenção de fraudes
- Concessão de bônus e premiações: entrega do bônus de 6 meses gratuitos da plataforma Foodwise aos primeiros 30 inscritos elegíveis
05. Bases legais (LGPD)
Cada tratamento de dados é amparado por uma base legal prevista na LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): processar inscrições, emitir ingressos, prestar o serviço contratado
- Consentimento (art. 7º, I): envio de marketing, cookies não essenciais, formulários voluntários (cupons)
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, retenção de comprovantes, atendimento a fiscalizações
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): análises agregadas para melhorar o produto, prevenção de fraudes, segurança da informação
06. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos com terceiros apenas o estritamente necessário para a operação do evento e do site:
- Hotmart Company Ltda. — processadora de pagamentos e plataforma de venda de ingressos. Sujeita à própria Política de Privacidade da Hotmart
- Vercel Inc. — hospedagem do site (servidores nos EUA, com transferência internacional amparada por garantias adequadas)
- Foodwise (Plataforma de Gestão para Confeitarias) — apenas para os 30 primeiros inscritos do bônus, recebem nome e e-mail para liberação do acesso
- Provedores de e-mail e analytics — quando aplicável, sob contratos com cláusulas de proteção de dados
- Autoridades públicas — apenas mediante requisição legal, judicial ou regulatória
07. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site, medir desempenho e personalizar a experiência. Os cookies se dividem em:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico (sessão, segurança). Não podem ser desativados
- Analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado de forma agregada e anônima
- Marketing: usados para mensurar a eficácia de campanhas e exibir conteúdo relevante (Meta Pixel, Google Ads, quando ativos)
Você pode desativar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar funcionalidades do site.
08. Seus direitos como titular dos dados
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição a tratamento que viole a LGPD
09. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@gerenciandodocerias.com.br
- WhatsApp: (84) 8685-8100
Responderemos em até 15 dias corridos, conforme prazo da LGPD. Para confirmar sua identidade e proteger seus dados, podemos solicitar informações adicionais.
10. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todo o site
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais por equipe autorizada
- Pagamentos processados em ambiente seguro PCI-DSS (Hotmart)
- Backups regulares e monitoramento contra incidentes
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Em caso de incidente que possa gerar risco aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.
11. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Dados de inscrição e participação: mantidos durante a vigência da relação contratual e por até 5 anos após o evento, conforme prazos do Código de Defesa do Consumidor
- Dados fiscais: mantidos por até 5 anos, conforme legislação tributária
- Dados de marketing (lista de e-mail): mantidos enquanto você não solicitar descadastro
- Logs de acesso: mantidos por 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet
12. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em parceiros. Sempre publicaremos a versão mais recente nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.
Recomendamos que você revise esta página regularmente.
13. Contato e encarregado de dados
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado:
- E-mail: contato@gerenciandodocerias.com.br
- WhatsApp: (84) 8685-8100
Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site gov.br/anpd.